买东西除了看这家的信誉度之外，最重要看的应该就是以前买过的人的评论了吧。

我在淘宝买过很多东西，每次都是从评论的好坏来做为判断商品好坏的标准，我一直都觉得这个做法很好。只到有一天我接到商家的电话，希望我能给个好评。

起因为我买了一个滑板，然后给商家一个中评，并且评论说板子并没有寄过来的好，而且滑着不好掌握，有点儿飘，这都是我的真心话。可是没有想到我的留言严重的影响了商家今后的销售，他们在电话中说如果要换或者要退都是可以的，我说我不想退，太麻烦了，我只是想滑，虽然板子不是很理想但是还是可以滑的。后来商家一直给我解释，而且还说可以退我一部分现金，我见商家的态度很好而且板子的问题也确实不大就同意了把中评改为好评。

从这个事件上我对这一个商家有了非常大的改观，他们的确做的很用心，我在评论里也是这样写的。

今天看到了一个新闻，说美国也是全球最在的线上销售网站亚马逊对自身网站评论的管理，他们靠这个管理方法让公司多赚了30亿，这个方法其实也挺简单的，就是他们的评论非常多，为了对评论有一个好的引导，他们在每一个评论的下边儿增加了一个功能就是“这个评论”对你有用吗？然后根据每个评论的这个分数来排名，一般来说这个分数高的就排前三，但因为评论实在是太多了，怕出现不公平的现像他们又做了一个设计，那就是前三和后三名不显示，这样的话就能保证评论尽可能的平均化。

这个小细节其实对于在线销售类的网站来说非常有用，以前我就把它忽视了，今后一定想办法在这方面多努力。